Ako želite da se češće pojavljujete na Google mapi i privučete više lokalnih klijenata, fokusirajte se na šest stvari:

1. Pravilno izabrana kategorija
2. Kompletno popunjen profil
3. Usklađeni podaci sa sajtom
4. Ažurirane fotografije
5. Nove Google recenzije
6. Aktivni Google postovi

Nijedna od ovih stvari sama po sebi neće Vas dovesti na prvo mesto na Google mapi. Ali kada rade zajedno, Google mnogo lakše razume čime se bavite, koliko je Vaš biznis aktivan i da li korisnicima može da preporuči baš Vas.

Ukucajte na Google uslugu kojom se bavite.

Ne ime firme. Baš uslugu.

Ako ste vodoinstalater iz Niša, ukucajte vodoinstalater Niš.

Ako imate auto servis u Subotici, probajte auto servis Subotica.

Ako ste električar u Kragujevcu, ukucajte električar Kragujevac.

Velike su šanse da će se odmah ispod oglasa pojaviti mapa sa nekoliko firmi.

Otvorite prvu. Pa drugu. Pa treću.

U nekom trenutku verovatno ćete se zapitati:

"Zašto je baš ova firma prva?"

Nekad odgovor jesu recenzije. Nekad je firma bliža korisniku.

Ali često otvorite profil i ne vidite ništa posebno. Nekoliko fotografija.

Solidna ocena. Običan opis. A ipak je ispred svih ostalih.

To nije slučajnost.

Google jednostavno ima više razloga da veruje da je baš ta firma dobar odgovor na ono što je korisnik tražio.

I upravo tu počinje optimizacija Google Biznis Profila.

Tražio sam električara i shvatio kako većina ljudi bira majstora

Pre nekoliko nedelja trebao mi je električar.

Ukucao sam uslugu na Google i otvorio nekoliko profila.

Nisam ni primetio da ih analiziram.

Radio sam ono što verovatno radi većina ljudi.

Vrlo brzo sam počeo da izbacujem firme iz užeg izbora.

Ne zato što su imale loše ocene. Nego što su izgledale zapušteno.

Poslednja fotografija stara tri godine. Poslednja recenzija od prošlog leta.

Nema novih objava. Nema novih radova.

Prva pomisao mi nije bila da su loši majstori.

Pomisao je bila da možda više ni ne rade.

Možda je broj telefona promenjen. Možda su zatvorili radnju.

Na kraju sam pozvao električara koji je redovno objavljivao nove radove.

Imao je čak i okvirni cenovnik među fotografijama.

Profil je bio detaljno popunjen. Recenzije sveže.

Odmah sam mogao da vidim koje usluge pruža.

Kasnije se ispostavilo da je zaista bio odličan majstor.

Da li sam ga izabrao samo zbog Google Biznis Profila?

Naravno da ne.

Ali upravo mi je profil dao dovoljno poverenja da prvo njega pozovem.

Mislim da većina ljudi filtrira na sličan način, ali podsvesno.

Ne analiziraju profile kao SEO stručnjaci.

Samo steknu utisak kome bi pre ukazali poverenje.

Ako tako biramo majstore za sebe, velike su šanse da tako razmišljaju i ljudi koji sutra budu tražili baš Vašu uslugu.

Većina firmi napravi profil i zaboravi da postoji

Ovo je najveća greška koju često viđam.

Napravi se profil, popune se osnovni podaci. Doda nekoliko fotografija.

Porodica i prijatelji ostave dvadesetak recenzija.

I onda se čeka da telefon počne da zvoni.

Google u poslednje vreme mnogo više obraća pažnju na to da li je profil aktivan.

Da li redovno dodajete nove fotografije. Da li pristižu nove recenzije.

Da li odgovarate na njih. Da li objavljujete Google postove.

Za Google to nije vizit karta koju jednom odštampate.

To je profil koji treba da prati razvoj Vaše firme.

Ako firma napreduje, a profil izgleda isto kao pre tri godine, Google dobija vrlo malo novih signala da se nešto uopšte dešava.

Šta Google gleda kada optimizuje Google Biznis Profil

Ne postoji jedno podešavanje koje će Vas preko noći podići na prvo mesto.

Ali postoji nekoliko stvari koje zajedno prave ogromnu razliku.

1. Izaberite pravu kategoriju

Ovo je verovatno najvažniji signal koji Google koristi da razume čime se Vaša firma bavi.

Ako niste sigurni koju kategoriju treba da izaberete ili kako funkcionišu sekundarne kategorije, pročitajte naš detaljan vodič kako izabrati pravu kategoriju za Google Biznis Profil.

Ako ste vodoinstalater, glavna kategorija treba da bude upravo to.

Nemojte birati šire kategorije samo zato što mislite da ćete se pojaviti u više pretraga.

Google mnogo bolje razume profil kada je glavna kategorija precizna.

Sekundarne kategorije koristite samo za usluge koje zaista pružate.

2. Uskladite podatke sa sajtom

Naziv firme. Adresa. Broj telefona. Radno vreme.

Ovi podaci treba da budu isti na Google Biznis Profilu i na Vašem sajtu.

Ako na jednom mestu piše jedno, a na drugom drugo, Google dobija pomešane informacije.

To je jedna od prvih stvari koje proveravam kada radim optimizaciju.

3. Popunite sve usluge koje nudite

Veliki broj firmi navede dve ili tri usluge.

A u stvarnosti ih pruža deset.

Nemojte očekivati da Google sam zaključi čime se bavite.

Ako radite montažu, servis i hitne intervencije, unesite sve tri usluge.

Što Google ima više tačnih informacija, lakše će povezati Vaš profil sa odgovarajućim pretragama.

4. Dodajte nove fotografije sa stvarnih radova

Ne trebaju Vam profesionalne fotografije. Trebaju Vam nove fotografije koje se često objavljuju.

Ako ste keramičar, posle svakog završenog kupatila napravite nekoliko slika.

Jednu celu prostoriju. Jedan detalj pločica.

Jednu fotografiju dok radovi još traju.

Posle godinu dana imaćete arhivu kakvu konkurencija ne može da kupi.

To mnogo više govori o Vašem poslu nego deset stock fotografija koje koristi još pedeset firmi.

5. Nove Google recenzije danas vrede više od gomile starih

Pre nekoliko godina bilo je dovoljno da imate više recenzija od konkurencije.

Danas situacija nije tako jednostavna.

Zamislite dve firme.

Prva ima 500 recenzija. Druga ima 150.

Na prvi pogled deluje da prva ima ogromnu prednost. Ali pogledajte šta se dešava poslednjih mesec dana.

Prva firma dobila je jednu novu recenziju. Druga ih je dobila sedam.

Ko šalje jači signal da aktivno posluje?

Upravo to Google pokušava da prepozna.

Naravno, ukupan broj recenzija je i dalje važan.

Ali više nije dovoljno da ih sakupite jednom i očekujete da će Vas narednih godina držati na vrhu.

Mnogo bolje rezultate daju profili koji iz meseca u mesec dobijaju nove recenzije od stvarnih klijenata.

Zato svojim klijentima uvek savetujem isto. Nemojte skupljati recenzije u naletima.

Posle svakog uspešno završenog posla zamolite zadovoljnog klijenta da ostavi recenziju.

To je navika. Ne kampanja.

6. Google postove možda ne čitaju svi. Ali Google ih sigurno vidi.

Jedno od pitanja koje često dobijam jeste:

"Da li neko uopšte čita Google postove?"

Verovatno mnogo manje ljudi nego objave na Facebooku ili Instagramu.

Ali to nije ni njihova glavna svrha.

Kod više klijenata iz iste branše testirali smo različitu učestalost objava.

Neki su objavljivali jednom mesečno. Neki jednom u dve nedelje. Neki svake nedelje.

Najbolje rezultate gotovo uvek su davali profili koji su redovno objavljivali nove postove i nove fotografije.

Da li je to jedini razlog boljeg rangiranja?

Ne mogu to da tvrdim. Ali mogu da kažem šta sam video u praksi.

Što je profil bio aktivniji, rezultati su uglavnom bili bolji.

Ako ne znate šta da objavite, ne komplikujte.

Završen projekat. Nova usluga.

Fotografija pre i posle.

Kratak savet za klijente.

To je sasvim dovoljno.

Kupovina Google recenzija danas je mnogo rizičnija nego što mislite

Ako postoji jedan savet koji gotovo uvek dajem klijentima, onda je to da ne kupuju Google recenzije.

Jer dugoročno nema mnogo smisla.

Nije teško primetiti kada recenzije nisu prirodne.

Otvorite profil. Pogledajte poslednjih dvadesetak recenzija.

Ako su skoro sve napisane u par dana, zvuče gotovo isto i nijedna ne pominje konkretno iskustvo, velika je šansa da nisu stvarne.

To ne primećuju samo ljudi koji se bave lokalnim SEO-om. Primećuju i obični korisnici.

Ako ja mogu da posumnjam da nešto nije u redu, teško mi je da poverujem da Google to ne vidi.

To je možda prolazilo pre 5 godina. Danas više ne.

Google je postao mnogo bolji u prepoznavanju spama i neprirodnih obrazaca ponašanja.

Mnogo je sigurnije graditi profil kroz stvarna iskustva zadovoljnih klijenata nego tražiti prečice.

Prave recenzije nikada ne izgledaju isto. Neko napiše dve rečenice. Neko ceo pasus.

Neko pomene brzinu dolaska. Neko cenu. Neko ljubaznost.

Upravo ta raznolikost deluje prirodno. I upravo zbog toga uliva poverenje.

Jedan sređen Google Biznis Profil retko pravi razliku. Više malih optimizacija gotovo uvek.

Klijenti često traže jednu stvar koja će rešiti sve.

Jedan trik. Jedno podešavanje. Jedan "hack".

Nažalost, lokalni SEO ne funkcioniše tako.

Najbolji rezultati uglavnom dolaze kada više stvari počne da radi zajedno.

Jedan od klijenata sa kojim smo radili imao je sasvim prosečan Google Biznis Profil.

Podaci nisu bili usklađeni sa sajtom. Nedostajale su usluge.

Fotografije su bile stare nekoliko godina. Objava nije bilo uopšte.

Prvo smo sredili osnovne informacije. Zatim popunili profil do kraja.

Dodali nove fotografije radova.

Posle toga krenuli sa redovnim objavljivanjem novih postova i fotografija.

Prve promene nisu stigle sledeće nedelje. Nisu stigle ni posle mesec dana.

Ozbiljniji pomak počeo je da se vidi tek posle otprilike osam nedelja.

Broj poziva je polako počeo da raste.

Posle šest meseci profil je u proseku donosio između 90 i 100 poziva mesečno.

Važno je da naglasim jednu stvar. To nije rezultat samo Google Biznis Profila.

Istovremeno smo radili i novi web sajt. Upravo je to poenta.

Google Biznis Profil i kvalitetan sajt ne takmiče se jedan sa drugim.

Oni rade zajedno.

Profil Vas dovede pred potencijalnog klijenta. Sajt odgovori na pitanja zbog kojih se još dvoumi.

Kada oba rade kako treba, rezultati su gotovo uvek bolji nego kada se oslanjate samo na jedan od njih.

Imate pola sata danas? Počnite od ove četiri stvari.

Ako ste tokom čitanja pomislili:

"Moj profil nije baš u najboljem stanju..."

Ne pokušavajte da rešite sve odjednom.

Počnite od ovoga:

1. Proverite osnovne podatke.

Uporedite naziv firme, adresu, broj telefona i radno vreme na Google Biznis Profilu i na sajtu.

Sve mora da bude identično.

2. Dodajte usluge koje nudite.

Otvorite profil i pogledajte listu usluga.

Ako nešto radite, a nije navedeno, dodajte ga.

Nemojte očekivati da će Google sam pogoditi čime se bavite.

3. Objavite nekoliko novih fotografija.

Ne tražite savršen ugao.

Ne čekajte profesionalnog fotografa.

Sledeći put kada završite posao, fotografišite ga.

To je sasvim dovoljno.

4. Zamolite jednog zadovoljnog klijenta za recenziju.

Ako ovu naviku ponovite posle svakog završenog posla, za godinu dana imaćete profil koji izgleda potpuno drugačije.

Google Biznis Profil nije nešto što se podesi jednom i zaboravi

Ako postoji jedna stvar koju bih voleo da zapamtite iz ovog članka, to je ova.

Google Biznis Profil nije jednokratan projekat. On raste zajedno sa Vašom firmom.

Svaki novi rad. Svaka nova usluga. Svaka zadovoljna mušterija.

Sve to može da postane novi signal koji govori i Googlu i budućim klijentima da je Vaš posao aktivan.

Ne morate da provedete sate svake nedelje uređujući profil. Dovoljno je da ga ne zaboravite.

Jedna nova fotografija. Jedan Google post. Jedna nova recenzija.

Kada to postane rutina, profil polako počinje da radi za Vas.

Kada sledeći put budete tražili majstora

Kada sledeći put budete tražili majstora na Googlu, obratite pažnju na to kako birate koga ćete pozvati.

Velike su šanse da nećete gledati samo ocenu. Pogledaćete fotografije. Datume recenzija.

Da li profil deluje aktivno. Da li firma ostavlja utisak da joj je stalo do posla koji radi.

Vaši budući klijenti razmišljaju na potpuno isti način.

Zato Google Biznis Profil nije još jedna obaveza koju treba završiti.

To je često prvi utisak koji neko stekne o Vašoj firmi.

A za prvi utisak, kao i u svakom drugom poslu, drugu priliku retko dobijete.